Job Description
Le job
En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K
Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Mougins.
VOS MISSIONS :
-Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site,
- Diagnostiquer et résoudre les pannes,
- Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel,
- Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement,
- Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial),
- Participer à la mise à jour des fiches techniques clients,
- Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement.
Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...
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