Job Description
Mission
En Tant Que Technicien Ou Technicienne En Informatique, Vous Aurez Comme Mandat Principal De Réaliser Le Support Informatique Aux Employés Ainsi Qu’aux Clients. Plus Précisément, Vous Aurez à
- Être la personne et le premier point de contact pour les utilisateurs ayant des problèmes informatiques ;
- Fournir une assisance technique de première ligne, aidant les utilisateurs à résoudre leur difficultés avec le matériel informatique, les logiciels et les apllications ;
- Rediriger les problèmes plus complexes vers un technien niveau 2 pour une résolutions plus approfondie ;
- Veiller à l'installation et à la mise à jour des logiciels et des logiciels et des systèmes informatiques ;
- Offrir des conseils et des formations de base aux utilisateurs pour les aider à mieux utiliser les systèmes et les logiciels installés ;
- Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs dans les systèmes informatiques, ainsi q...