Job Description
Description du poste
Qualifications
Rattaché au service clients de la DSNI vous avez la charge de garantir, pour toute l’institution, le déploiement et la gestion des nouveaux ordinateurs, en collaboration avec les autres intervenants du service.
Vos missions et responsabilités
- Déploiement de nouveaux modèles de Smartphones et gestion des enrôlements dans nos outils internes de gestion (MDM)
- Passage de cartes SIM physiques en Esim
- Support des utilisateurs dans la prise en main de leur nouveau matériel
- Gestion de la restitution des anciens Smartphones qa et de leur reconfiguration, nettoyage et étiquetage
- Rédaction d’article pour la base de connaissance ou la documentation.
Qualifications
- CFC d’informaticien ou formation jugée équivalente
- Minimum 1 année d’expérience dans le support aux utilisateurs et/ou tests informatiques.
- Maîtrise du système d’exploitation Windows ...