Job Description
Plannen en coördineren van service-, storings- en installatiewerkzaamheden voor monteurs
Voorbereiden van monteursbezoeken door het verstrekken van de juiste technische informatie
Zorgdragen voor tijdige beschikbaarheid van de juiste materialen voor ieder klantbezoek
Eerste aanspreekpunt bij storingen, waarbij je zelf probeert deze telefonisch te analyseren en op te lossen
Ondersteunen van klanten op afstand door technische vragen en problemen zo goed mogelijk telefonisch te verhelpen
Afstemmen en schakelen met monteurs en klanten om een efficiënte planning te waarborgen
Optimaliseren van de routeplanning, waarbij je rekening houdt met geografische locaties en reistijden
Continu bewaken van overzicht en prioriteiten binnen een dynamische werkomgeving
Eigen maken van technische kennis van dentale apparatuur om de dienstverlening te verbeteren