Job Description
Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition
Du arbeitest gerne strukturiert, hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und fühlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Technik, Service und Organisation? Dann findest du bei SKIDATA eine stabile, sinnvolle Aufgabe in einem professionellen Serviceumfeld.
Bei SKIDATA sind wir weltweit führend in Park‑ und Mobilitätstechnologien – und wir suchen dich als Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition für unser engagiertes Serviceteam in der Schweiz.
Was du tun wirst:
- Serviceanfragen & Störungsmeldungen bearbeiten: Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail oder über unser Kundenportal entgegen und dokumentierst sie zuverlässig in unserem Ticketing‑System (ServiceNow).
- Technische Beratung: Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei technischen Fragen und koordinierst komplexe Fälle mit dem Technical Support.
- Technikereinsätze planen: Du o...