Job Description
Zur Verstärkung unserer Abteilung Machines im 1st Level Support in Mägenwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Technische/r Kundeberater/in Innendienst.
Deine Aufgaben
- Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail & Ticketingsystem
- Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker
- Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen
- Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen zusammen mit dem Servicetechniker
- Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen
Du bringst mit
- Technische Grundausbildung erforderlich (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder ähnliches)
- Von Vorteil bereits fundierte Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder -Drehen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen
- ...