Job Description
Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden und Interessenten beim Kauf über unseren italienischen Onlineshop, finestre(.)com
- Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-mail und Live-Chat
- Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
- Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
- Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
- Enge Zusammenarbeit mi...