Job Description
Technischer Kundendienst 80% - 100%
Die Micafluid AG in Schlieren, ZH gehört zu den international führenden Unternehmen zur Herstellung von Ölaufbereitungsanlagen sowie Anlagen zur Lagerung/Verteilung und Abfüllung von Isolieröl für die Hochspannungstechnik. Die kundenspezifischen Anlagen und Systeme werden laufend weiter-entwickelt, geplant, hergestellt, geprüft und anschließend beim Kunden in Betrieb genommen.
Aufgabengebiet
Für die technische Beratung und Betreuung unserer Kunden beim Betrieb unserer Anlagen suchen wir eine selbständige, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit technischem und kaufmännischem Verständnis.
Hauptaufgaben
- Entgegennahme von Störungs-, Servicemeldungen
- 1st Level Support (FAQ, Vorabinformationen für Supporttechniker einholen) per Telefon/E-Mail/Chat
- Eröffnung, Zuweisung und Überwachung/Nachverfolgung von Supporttickets
- Sicherstellen effizienter Serviceleistungen