Job Description
Zur Verstärkung unseres Technical Operations Teams suchen wir derzeit eine:n Mitarbeiter:in für den technischen Kundensupport zur Unterstützung bei der Konzeption, Implementierung und Instandhaltung der Softwarelandschaft für unser Flotten- und Lademanagement.
Aufgaben
- Support bei Umsetzung komplexer Ladeinfrastrukturprojekte mit Hilfe unserer Lösungen
- Support bei der Benutzung unseres Flotten- und Lademanagements durch den Kunden
- Installation von Lastmanagement und Fahrzeugtelematikmodulen
- Kommunikation mit Elektroinstallateuren / Inbetriebnahme von Ladeparks
- First- und Second-Level-Support via E-Mail und Telefon
- Persönlicher Kundenkontakt
- Versand von Hardware und Komponenten für Ladeinfrastruktur
- Fehleranalyse Software und Ladeinfrastruktur
- Fehleranalyse IoT-Netzwerk (WLAN, LTE)
Qualifikation
- Selbstständige, lösungs...