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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Deine Aufgaben
- Technischer Support in den Bereichen Regel-, Kälte- Elektro- und Heizungstechnik
- Direkter Kontakt mit Anlagenbetreiber und Installateuren
- Erstellen von Reparaturofferten
- Erfassen der Serviceaufträge für unsere Servicetechniker
- Falldokumentation inklusive Stammdatenpflege
- Telefonischer, technischer Sofort-Support für Installateure vor Ort via Prioline
- Mithilfe beim Reklamationsmanagement
- Technische Beurteilung bei der Fakturierung
- Mithilfe bei der Ersatzteilversorgung der Servicetechniker
Dein Profil
- Technischer Hintergrund mit kaufmännischem Verständnis
- Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und an der Zusammenarbeit mit internen Stellen
- Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Kommunikationsweise – auch in anspruchsvollen Situationen
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und gutes Priorisierungsverm...