Job Description
Des d’AXXON seleccionem TÈCNIC D’ATENCIÓ AL CLIENT (SAC) (H/D) - amb idiomes per a una empresa industrial situada a les rodalies de Girona.
La persona seleccionada haurà de tenir una excel·lent orientació al client, ja que la seva missió principal serà gestionar i fer el seguiment de les comandes.
Responsabilitats
- Gestionar la cartera de clients assignada
- Tramitar i fer seguiment de comandes rebudes per correu electrònic, des de la seva introducció a SAP fins a l’expedició
- Introduir dades de clients i comandes al sistema
- Atendre, analitzar i resoldre incidències durant tot el procés
- Analitzar la cartera de comandes i detectar possibles desviacions
- Organitzar i fer el seguiment de les expedicions
- Gestionar la facturació de comandes
- Mantenir una comunicació constant amb el client sobre l’estat de les comandes
- Realitzar la gestió administrativa de les incidències