Job Description
Descripción del puesto
Desde The Whiteam Consulting seleccionamos un/a Técnico de soporte para trabajar en remoto para importante cliente del sector portuario de Bilbao.
Experiencia mínima de 3 años.
Horario laboral de 14 a 20 horas de lunes a viernes en remoto.
- Guardias 2 fines de semana al mes / 100 euros semana (remoto con teléfono):
+ Fines de semana y festivos: De 10 a 20 horas.
Salario: 13.500 euros brutos en 14 pagas (30 horas) + guardias.
Funciones principales:
• Atención a usuarios vía herramienta de ticketing, correo o teléfono para resolver consultas, incidencias y peticiones relacionadas con los servicios tecnológicos.
•Registro, clasificación y seguimiento de tickets según prioridad y flujo de escalado.
•Resolución de incidencias de microinformática de primer nivel (presencial o remota).
•Instalación, configuración y mantenimiento de hardwa...