Job Description
Tècnic/a de Suport - TIC (Pool Informàtica, Tarda)SERVEI D'INFORMÀTICAMissióDonar suport tècnic, assessorar, resoldre i fer el seguiment de les incidències tècniques relacionades amb l’equipament i el programari informàtics de la comunitat universitària així com informar de les necessitats identificades, d’acord amb les instruccions del cap d’unitat i amb la finalitat de donar un servei de qualitat.
Detall de les funcions del lloc de feina
- Fer el manteniment del maquinari i del programari informàtic dels usuaris del campus universitari (estudiants; personal docent i investigador; personal tècnic, de gestió i d’administració i serveis), el desplegament i el manteniment del programari disponible a les aules d'informàtica, als laboratoris i als espais tècnics així com provar i validar nous productes.- Identificar les necessitats dels usuaris, atendre les seves consultes, assessorar-los, proposar-los solucions i resoldre les incidències tècniques relacionades amb ...