Job Description
VISÃO GERAL
Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
- Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes
- Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos
- Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais
- Gerenciar e monitorar os backups dos dados da empresa
- Auxiliar no treinamento dos usuários em novos sistemas e tecnologias
- Manter registros precisos das solicitações de suporte e soluções implementadas
- Colaborar com a equipe de TI em projetos e melhorias relacionados à infraestrutura de tecnologia da empresa
- Cumprir as normas e políticas de segurança da informação da empresa