Job Description
Customer Relationship Management- Verantwoordelijk voor de klanttevredenheid door middel van de kwaliteit van de service en door regelmatige, proactieve en nauwgezette communicatie (aankomsttijd voor call outs, uitgevoerde taak, enz.).- Verantwoordelijk voor de juiste rapportage in real time van de uitgevoerde werkzaamheden (op het niveau van apparatuur) om te controleren of e-Optimum en meldingen van de klant werken.- Verantwoordelijk voor het onderhouden van uitstekende relaties met de klanten, contactpersoon en eindgebruikers die op de installatieplaats aanwezig zijn door de rol van een Ambassadeur aan te nemen.- Verantwoordelijk voor de veiligheid en prestaties van de apparatuur.- Verantwoordelijk voor het beheer van de werkplekomgeving tijdens de uitvoering van de services.- Verantwoordelijk voor het identificeren van risico op de werkplek en het doorgeven hiervan aan de leidinggevende.- Verantwoordelijk voor het ondernemen van directe actie op de werkplek bij het identificeren va...