Job Description
¡Estamos contratando! Técnico de Sistemas y Operaciones Desde EINZELNET Unikal Tech buscamos un/a Técnico de Sistemas y Operaciones con entre 6 meses y 1 año de experiencia para formar parte del equipo de sistemas y operaciones, trabajando en un entorno dinámico y en un equipo de trabajo del que podrás aprender y aportar mucho, además de desarrollar tu propia carrera. Funciones principales: Seguimiento de tickets de servicio, resolución y escalado. Soporte y resolución de incidencias/peticiones en operación y monitorización de sistemas. Creación de estándares de soporte según procedimientos establecidos. Troubleshooting de problemas conforme a protocolos de actuación. Creación, ejecución y mantenimiento de procesos batch. Monitorización proactiva y reactiva de la plataforma gestionada. Mantenimiento preventivo y gestión de la CMDB. Requisitos técnicos: Experiencia y conocimiento en herramientas de ticketing. Experiencia y conocimiento en herramientas de monitorización (Nagios o similar...