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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Técnico de suporte a sistemas (Recursos Humanos)
Requisitos
- Disponibilidade para trabalhar 8h/dia (8h às 17h30) respeitando o horário de almoço;
- Disponibilidade para realizar viagens por todo o território nacional;
- Conhecimento básico em SQL, pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e técnicas de atendimento com cliente;
- Curso superior completo ou em andamento Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas;
- Foco na resolução de problemas, habilidade de comunicação.
Atribuições
- Repassar aos usuários orientações iniciais para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras para determinadas funcionalidades);
- Assegurar o registro detalhado das chamadas dos clientes, incluindo a correta classificação do nível de criticidade, sistemas e tipo de atendimento, por meio do ferramenta de atendim...