Job Description
Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico e oferecer um atendimento encantador aos nossos clientes, garantindo a satisfação com nosso time e serviços.
Responsabilidades
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico
- Atendimento ao cliente via Whatsapp e Ligação
- Abertura de chamado/OS
- Retornar e encerrar os chamados abertos
- Verificar falhas massivas e avisar os plantonistas
Requisitos
- Ensino técnico em informática ou áreas relacionadas (diferencial)
- Experiência prévia em suporte técnico
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma proativa