Job Description
Proceso ágil — respuesta en menos de 2 semanas
Híbrido 50/50 tras el primer mes
El puesto
Buscamos un/a Técnico/a de Asistencia en Automoción con experiencia como mecánico/a para dar soporte técnico a clientes hispanohablantes desde Porto. Utilizarás tu conocimiento del sector para resolver incidencias, asesorar y acompañar a los clientes de forma eficaz.
Tus responsabilidades
- Atender consultas técnicas de clientes hispanohablantes (teléfono, e-mail, chat)
- Diagnosticar y orientar sobre averías, mantenimiento y garantías de vehículos
- Registrar casos y soluciones en el sistema CRM
- Coordinar con equipos internos para escalar situaciones complejas
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de asistencia técnica
Perfil buscado
- Español nativo o nivel C1/C2 — oral y escrito (obligatorio)
- Portugués nivel B2-C1 (obligatorio)