💼 Full-Time Position

Técnico/a de Campo – Soporte IT Nivel 1 (N1)

🏢
Behum
📍 Pamplona, Navarre, Spain
📍
Location
Pamplona, Spain
📅
Posted
June 08, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description




Responsabilidades

  • Atención y soporte técnico de nivel 1 a usuarios, tanto presencial como remoto.

  • Desplazamiento a cliente para resolución de incidencias.

  • Registro y documentación de tickets en la herramienta de gestión.

  • Resolución in situ de incidencias básicas: instalación de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.

  • Instalación y configuración de equipos (PCs, impresoras, switches, etc.).

  • Apoyo a técnicos desplazados en tareas técnicas específicas.

  • Diagnóstico y resolución de incidencias en entornos de microinformática.

  • Comunicación con el coordinador ante posibles incumplimientos de SLA.

Requisitos

  • Experiencia previa en soporte técnico microinformático (Nivel 1).

  • Conocimiento TIC multidisciplinar en entornos de informática distribuida.

  • Capacidad para diagnostica...