Job Description
JOB DESCRIPTION
Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE
Diretoria: DIR SERV AO CLIENTE CENTRALIZADO LESTE
Local de Trabalho: Grande Vitória (Vitória, Vila Velha e Cariacica)
Sobre a área:
A área de Serviço ao Cliente é responsável por garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes da Vivo, atuando diretamente na instalação, manutenção e suporte dos serviços de telecomunicações. Com foco em qualidade, agilidade e inovação, buscamos constantemente aprimorar nossos processos e fortalecer o relacionamento com nossos clientes.
Objetivo do cargo:
O Técnico de Serviço ao Cliente tem como principal objetivo realizar atendimentos técnicos em campo, assegurando a instalação e manutenção dos serviços com qualidade e eficiência. O profissional atua diretamente na resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente e contribuindo para a melhoria contínua dos serviço...