Job Description
¡HOLA! bienvenido a nuestras ofertas :) Vamos a contarte que buscamos y que nos hace Genuine.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Técnico/a de Nivel 2 para incorporarse al servicio de uno de nuestros clientes en Vitoria, dando soporte técnico a usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos.
¿Qué tienes que hacer?
- Resolver incidencias técnicas de segundo nivel relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
- Dar soporte avanzado a usuarios, incluyendo diagnóstico y resolución de problemas no solucionados por el primer nivel de soporte.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, impresoras, periféricos y dispositivos asociados al puesto de trabajo.
- Gestionar incidencias en herramientas de ticketing, asegurando su seguimiento, resolución y documentación adecuada.
- Realiz...