Job Description
En Grupo Orenes , un referente en el sector del entretenimiento, la hostelería y el juego, buscamos constantemente a los mejores profesionales para sumarse a nuestro equipo. En esta ocasión, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a Riesgo y Fraude para fortalecer nuestras medidas de seguridad y prevención en todas nuestras áreas de negocio.
Funciones principales del puesto:
- Comprobar y procesar solicitudes de retirada dentro de los niveles de servicio esperados en Atención al Cliente para detectar posibles irregularidades.
- Comprobar que toda documentación enviada por los clientes es la correcta.
- Responder a las escalaciones del equipo del Customer Success online con dudas acerca de pagos o posibles indicios de fraude.
- Iniciar las investigaciones necesarias respecto a la cuenta e identidad de los usuarios que permitan mitigar pérdidas a nuestra unidad de negocio.
Estamos en la búsqueda de candidat...