Job Description
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas Junior para dar soporte técnico a usuarios en diferentes centros de trabajo ubicados en Vitoria-Gasteiz.
La persona seleccionada se integrará en un entorno dinámico, donde podrá desarrollar su carrera profesional en el ámbito del soporte técnico, aportando sus conocimientos y adquiriendo experiencia en la gestión y resolución de incidencias informáticas.
Funciones y responsabilidades
- Actuar como punto de contacto para los usuarios, proporcionando soporte técnico de primer nivel a través de teléfono y correo electrónico.
- Registrar y documentar incidencias en la herramienta de ticketing.
- Resolver incidencias técnicas básicas relacionadas con software, conectividad de red y entorno de usuario.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
- Gestionar activos informáticos.
- Instalar paquetes de software y realizar actualizaciones de dr...