Job Description
Técnico/a de Soporte de Aplicaciones
Desde HAYS buscamos una persona de Soporte Técnico con conocimientos básicos de programación para incorporarse a un equipo en crecimiento, en una posición de nueva creación dentro de una empresa que desarrolla software para el sector de carrocerías de automoción.
El rol combina atención al cliente y soporte técnico con participación puntual en tareas de desarrollo, ideal para perfiles a los que les guste ayudar, entender cómo funcionan las cosas por dentro y seguir aprendiendo.
¿Cuál será tu día a día?
Soporte Técnico y tareas administrativas (60-70 )
Atención y gestión de incidencias a través de teléfono, email y chat. Análisis de incidencias y resolución o escalado al equipo de desarrollo cuando sea necesario. Traducción de necesidades técnicas a un lenguaje comprensible para el cliente. Documentación de incidencias y colaboración en la detección de bugs o problemas de rendimiento. Formación básica a usuarios sobre el uso...
Desde HAYS buscamos una persona de Soporte Técnico con conocimientos básicos de programación para incorporarse a un equipo en crecimiento, en una posición de nueva creación dentro de una empresa que desarrolla software para el sector de carrocerías de automoción.
El rol combina atención al cliente y soporte técnico con participación puntual en tareas de desarrollo, ideal para perfiles a los que les guste ayudar, entender cómo funcionan las cosas por dentro y seguir aprendiendo.
¿Cuál será tu día a día?
Soporte Técnico y tareas administrativas (60-70 )
Atención y gestión de incidencias a través de teléfono, email y chat. Análisis de incidencias y resolución o escalado al equipo de desarrollo cuando sea necesario. Traducción de necesidades técnicas a un lenguaje comprensible para el cliente. Documentación de incidencias y colaboración en la detección de bugs o problemas de rendimiento. Formación básica a usuarios sobre el uso...