Job Description
Brindar soporte técnico para el arranque de proyecto en entorno retail. Atención de incidencias de primer nivel sobre tablets Android y gafas inteligentes con su kit de demostración (tablet, hub/controlador, cableado y cargadores).
Este perfil debe ser de Marruecos
Responsabilidades principales:
- Diagnóstico inicial, verificación física de conexiones y reinicios controlados de dispositivos/equipos.
- Comprobaciones funcionales de la demo (audio, captura de foto/video, controles táctiles, conectividad Wi-Fi/SIM).
- Registro y trazabilidad de cada incidencia (pasos, resultado) y escalado a L2 cuando aplique.
- Coordinación con equipo interno/cliente para reposición de elementos dañados y seguimiento hasta el cierre.
- Comunicación con usuarios en italiano y con el equipo interno en español .
Duración:
1 meses con opción de 2 meses adicionales según la nec...