Job Description
Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Microinformático para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.
Funciones principales:
La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:
- Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas .
- Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas : correo, videoconferencia, etc.
- Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows , resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.
- Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM , asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
- Administración b...