Job Description
Buscamos incorporar perfiles en prácticas, talento junior o técnicos/as recién titulados/as para formar parte de un equipo orientado al soporte de servicios TI de comunicaciones, redes y seguridad.
La persona seleccionada dará apoyo en la operación y soporte de servicios relacionados con redes LAN/WAN/WIFI, Seguridad Perimetral (Firewalls), redes SD-WAN con tecnologías de fabricantes como Cisco, Fortinet, Palo Alto Networks, Check Point u otros entornos similares.
Funciones principales:
- Apoyo en la gestión de incidencias de red, comunicaciones y seguridad.
- Monitorización de servicios, alarmas y eventos.
- Soporte inicial en firewalls, routers, switches, WiFi, SD-WAN, FTTH y voz IP.
- Registro, seguimiento y documentación de tickets.
- Escalado de incidencias a equipos especialistas o fabricantes.
- Apoyo en cambios, pruebas, validaciones y tareas operativas.
- Elaboración y ...