Job Description
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Grupo Sermicro
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Funciones a desarrollar
- Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
- Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo procedimientos internos.
- Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
- Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
- Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
- Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
- Gestión y control del inventario de material IT.
- Escalado de incidencias cuando sea necesario.
- Documentación de intervenciones y tareas realizadas.
- Plataformado de equipos, parametrización y configuración de puestos de usuario. ...