Job Description
Descrição
Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center de Emergência COPOM para integrar nosso time! Procuramos alguém ágil e responsável, com habilidade para lidar com situações críticas e prestar suporte humanizado, contribuindo diretamente para a segurança e o bem‑estar da população.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico no Call Center de Emergência – COPOM.
- Atender chamadas de emergência, fornecendo orientações claras e suporte adequado.
- Prestar assistência imediata em situações de risco, mantendo postura calma e profissional.
- Gerenciar as ligações recebidas, registrando corretamente as informações e garantindo a devolutiva apropriada.
- Acionar os recursos necessários conforme protocolo estabelecido.
- Executar outras atividades pertinentes à função.
Requisitos
- Maior de 18 anos.
- Ensino Médio completo; Ensino Superior cursando ou completo...