Job Description
Le poste
Responsabilités principales :En tant que chargé de service client, vous serez responsable de :
- Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.
- Traiter les demandes clients de manière rapide et efficace.
- Qualifier les demandes dans l’outil de ticketing de façon complète, claire et concise.
- Garantir la satisfaction des clients tout en respectant les procédures et délais établis.
- Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes.
- Atteindre les objectifs de satisfaction client et de performance définis par la direction.
Le profil recherché
Profil recherché :Pour le poste d'Employé centre d'appel téléconseiller (h/f), nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :
Compétences en communication : Une excellente capacité à communiquer efficacement par téléphone est essentielle. Le candida...