💼 Full-Time Position

Téléconseiller Médicale H/F

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Epitech Recrutement
📍 Massy, Île-de-France, France
📍
Location
Massy, France
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Posted
June 18, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

EPITECH, expert en recrutement, recherche un(e) Téléconseiller(ère) Médical(e) afin de renforcer ses équipes et de contribuer activement aux prises de décisions stratégiques.

Rôle & Mission

Missions principales

  • Assurer l’accueil téléphonique et la prise de contact avec les professionnels de santé ;
  • Conseiller et informer les clients sur les produits, services ou protocoles médicaux, en respectant les règles de confidentialité et les bonnes pratiques du secteur ;
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées ou orienter vers les services compétents ;
  • Gérer le suivi administratif des dossiers clients : saisie, mises à jour et relances si nécessaire ;
  • Traiter les demandes et réclamations dans les délais impartis, en maintenant un haut niveau de satisfaction client ;
  • Participer à la mise à jour et à l’amélioration des procédures internes pour optimiser le service clien...