Job Description
Requisitos
Ensino Médio concluído; Curso de Telefonista; Curso de Informática.
Principais atribuições do telefonista:
• Receber ou realizar ligações internas e externas, operando na mesa, observando a sinalização constante painel, recebendo e transmitindo mensagens e informações gerais;
• Atender chamados telefônicos, transferindo para as unidades solicitadas;
• Operar aparelhos fac-símile, transmitindo, recebendo e distribuindo mensagens;
• Acionar mecanismos de bloqueio e liberação de ligações locais, interurbanas, internacionais e noturnas, no início e ao final do expediente;
• Relatar as irregularidades ocorridas nos troncos, ramais e mesa telefônica à chefia imediata, observando seu funcionamento ou atendendo a reclamações dos usuários;
• Providenciar ligações telefônicas, quando devidamente autorizadas e no interesse da CAIXA, anotando os dados do interessado em formulário próprio;
• Manter arquivo de documentação referente aos serviços ...
Ensino Médio concluído; Curso de Telefonista; Curso de Informática.
Principais atribuições do telefonista:
• Receber ou realizar ligações internas e externas, operando na mesa, observando a sinalização constante painel, recebendo e transmitindo mensagens e informações gerais;
• Atender chamados telefônicos, transferindo para as unidades solicitadas;
• Operar aparelhos fac-símile, transmitindo, recebendo e distribuindo mensagens;
• Acionar mecanismos de bloqueio e liberação de ligações locais, interurbanas, internacionais e noturnas, no início e ao final do expediente;
• Relatar as irregularidades ocorridas nos troncos, ramais e mesa telefônica à chefia imediata, observando seu funcionamento ou atendendo a reclamações dos usuários;
• Providenciar ligações telefônicas, quando devidamente autorizadas e no interesse da CAIXA, anotando os dados do interessado em formulário próprio;
• Manter arquivo de documentação referente aos serviços ...