Job Description
¿Quiénes somos?
Occident es una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el confiable de crédito. Nuestros valores se centran en las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación.
Una de las mejores empresas recocida para trabajar, como se nos ha reconocido en el ranking de Forbes 2025. Además, hemos sido galardonados como World‑class Workplace 2024 por la consultora internacional Effectory.
Funciones
- Atender llamadas entrantes de clientes, asegurados o colaboradores relacionadas con:
- Información sobre pólizas activas.
- Coberturas, exclusiones y condiciones generales.
- Procesos de renovación, recibos y facturación.
- Estado de siniestros o partes previamente abiertos.
- Gestión de servicios de asistencia (hogar, auto, salud, etc.).
- Registrar cada interacción en las herramientas corporativas (CRM, gestor de llamadas, etc.).
- Verif...