Job Description
En Grupo Planeta, buscamos Agentes de Atención al Cliente para formar parte de ACTIVA, la unidad de servicios de Grupo Planeta especializada en la externalización de procesos de negocio, con un enfoque específico en la relación con los clientes.
Misión del puesto:
Tu misión será ofrecer soporte integral por teléfono, correo electrónico y chat, proporcionando información, soporte y acompañamiento a clientes y potenciales clientes antes, durante y después del proceso de compra, garantizando una experiencia de calidad.
¿Cómo será tu día a día?
- Atención telefónica: Asistencia a los clientes antes, durante y después de sus compras. Resolución de dudas, gestión de peticiones y soporte a través de las diferentes herramien...