Job Description
Nous recherchons pour le compte dun de nos clients acteur reconnu du secteur du retail haut de gamme en Suisse un(e) Téléphoniste / Customer Solution Employee en CDI à 100% , basé(e) dans la région de Genève.
Missions principales
En tant que membre du service Customer Solution, vous serez un point de contact essentiel pour les clients et les différents départements internes :
- Réception et traitement des appels téléphoniques entrants
- Analyse et suivi des demandes clients ainsi que des services internes
- Gestion des e-mails entrants et sortants
- Tenue de la réception et accueil ponctuel
- Coordination des informations entre les différents services