Job Description
Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d’accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.
Cela comprend :
Gestion de portefeuille client :
Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM Présentation du commanditaire et du motif de l’appel (vente)
Animation commerciale :
Réaliser des opérations de télévente : vente de produits ou prestations, promo, ventes additionnelles…
Atteindre les objectifs fixés par le responsable hiérarchique et le commanditaire
Recueil des dysfonctionnements :
Rendre compte des problèmes, incidents et demandes rencontrées au cours de la journée de travail au supérieur hiérarchique
Support à l’administration des ...