Job Description
Functieomschrijving
Als Terminal Administration Manager ben je eindverantwoordelijk voor de volledige administratieve werking van de terminal. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 12 administratieve medewerkers, inclusief teamleads, en fungeert als belangrijk aanspreekpunt voor klanten, rederijen, transporteurs en interne stakeholders.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Vlotte en correcte administratieve afhandeling van alle terminal- en CFS-activiteiten
Eindverantwoordelijkheid voor tijdige en correcte facturatie van terminaldiensten
Bewaken en optimaliseren van administratieve processen en procedures, inclusief initiëren van verbeterprojecten rond efficiëntie, kwaliteit en klantgerichtheid
Behandelen en coördineren van claims, inclusief analyse, opvolging en communicatie
Coachen en ondersteunen van teamleads en medewerkers, met f...