Job Description
Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
YÊU CẦU:
QUYỀN LỢI
- Nghe điện thoại tổng đài hỗ trợ / kiểm tra Zalo nhóm hỗ trợ
- Ghi nhận các thông tin hỗ trợ lên hệ thống
- Xử lý hỗ trợ trong phạm vi chuyên môn đào tạo
- Thực hiện triển khai đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm từ xa hoặc tận nơi
- Nhập liệu vào phần mềm theo mẫu
- Giám sát, nhắc nhở các thành viên trong nhóm triển khai hoàn thành công việc đảm bảo cam kết với khách hàng
YÊU CẦU:
- Có hiểu biết về IT, kế toán
- Không yêu cầu hiểu biết về kỹ thuật
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Thích khám phá các phần mềm máy tính
- Có tư duy logic về quy trình doanh nghiệp
- Biết cách lắng nghe chủ động
- Có tính cẩn thận trong công việc
QUYỀN LỢI
- Mức lương: Phụ thuộc vào năng lực của ứng viên;
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng lễ, Tết và thưởng theo hiệu...