トラベルラウンジでの接客/旅行手配オペレーター

概要

日本最大級の総合オンライン旅行サイトが, オペレーション業務で新たなメンバーを募集いたします.

貴方にお任せしたいお仕事は, トラベルラウンジに来られたお客様の旅行プランを立てたり, ホテルやツアーの手配のお手伝いをしていただきます. また, お客様の旅行に必要なサービスの手配予約管理を担っていただきます. 

快適でスムーズな旅をサポートする, 縁の下の力持ちとして活躍してみませんか.

パートタイムなので, 家庭やプライベートとの両立がしやすく, 柔軟な働き方が実現できます.

仕事内容

接客業務（約20%）

• トラベルデスクでの接客
• オプショナルツアーの情報提供・販売・予約
• レストランやスパタクシーなどの予約代行

ツアーハンドリング業務（約80%）

• ツアー当日の送迎や参加時のトラブル等の対応
• 宿泊先ホテルなど滞在中の問い合わせ対応
• オプショナルツアーの手配および管理業務
• 既存予約の変更キャンセル・返金リコンファーム, その他の問い合わせ対応
• 社内管理システムへの入力と予約管理業務

勤務について

• 職種：トラベルラウンジでの接客/旅行手配オペレーター
• 雇用形態：パートタイム
• 勤務時間：10am-2pm（週5日）または9am-5:30pm（週3日）
• 就業エリア：ワイキキ
• 勤務日：週3日または5日（土日祝ありシフト制）
• 完全週休二日制（週5日の場合）
• 残業：なし

待遇・福利厚生