Job Description
¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner! Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.
Serás responsable de:
- Garantizar la retención y fidelización de los clientes a través de las diferentes herramientas de negociación
- Reportar y realizar seguimiento de las incidencias ingresadas por nuestros canales de atención
- Realizar llamadas a los Clientes externos que manifiesten su intención de baja (agendado o transferencia)
- Realizar seguimiento a los ofrecimientos otorgados durante la negociación y validar su cumplimiento
Para ser un winner necesitas:
- Experiencia mínima de 6 meses en el puesto y/o funciones similares (Experiencia en campañas Telefónicas de ATC, Retención o Fidelización en Call Center)
- Contar con lapt...