Travel Agent (m/w/d) Service Team

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Travel Agent (m/w/d) 
Service Team 

Standort: Berlin
Vollzeit- oder Teilzeit, unbefristet

Wir suchen dich

Wir unterstützen Reisebüros und Reiseveranstaltern bei komplexen Buchungen, verstehen und erklären komplizierte Tarifregeln, sorgen fürs reibungslose Umbuchen und reichen Refundanträge bei den Airlines ein. Unsere erfahrenen Tarifspezialist*innen suchen Verstärkung.

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden zu allen Flugfragen und internationalen Flugtarifen

Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und Buchungssysteme

Kundenberatung zu allen AER Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries)

Sicherstellen der Qualitätsanforderungen und des operativen Standards des Unternehmens

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