TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG [ HẢI PHÒNG ]

Phúc Lợi

Mô tả công việc

1. Quản lý điều hành hoạt động

- Tổ chức triển khai, thực hiện kế hoạch, quy trình, hướng dẫn đối với các hoạt động nghiệp vụ giao dịch tại Phòng Dịch vụ khách hàng

- Giám sát, Kiểm soát và phê duyệt các nghiệp vụ tại Phòng Dịch vụ khách hàng theo quy định phân cấp, ủy quyền trong từng thời kỳ của PVcomBank

- Tổ chức triển khai các sản phẩm dịch vụ tại Phòng Dịch vụ khách hàng, bán và bán chéo các sản phẩm thông qua kênh Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh

- Công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của lãnh đạo đơn vị

2. Kiểm soát tuân thủ

- Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ tại Phòng Dịch vụ khách hàng đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng ...