Job Description
Mô tả công việc: NỘI DUNG CÔNG VIỆC
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Tiếp cận, tư vấn trực tiếp các trường Tiểu học, THCS về các chương trình giáo dục của công ty.
- Data khách hàng có sẵn, do công ty cung cấp.
- Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để đưa ra các chương trình học phù hợp.
- Cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình giáo dục, học phí và các chính sách ưu đãi.
- Quản lý và phát triển khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng mới
- Quản lý, chăm sóc khách hàng trực tiếp và qua điện thoại
- Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng sau tư vấn để đảm bảo hiệu quả sau bán hàng
- Nhận và chuyển thông tin phản hồi của khách hàng cho các bộ phận có liên quan kịp thời, chính xác.
- Tổ chức và tham gia các sự kiện
- Tham gia tổ chức các hội thảo, ngày hội, buổi tư vấn trực tiếp, hoặc các hoạt động ngoại khóa liên quan đến chương trì...