Job Description
Mô tả công việc:
- Chi tiết công việc:
- Tư vấn bán hàng:Chủ động tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu và ngân sách của khách để tư vấn dòng máy phù hợp (Ví dụ: Khách thích chụp ảnh chọn dòng Pro, khách ưu tiên giá chọn dòng cũ 99%).
- Phân biệt hàng hóa:Nắm rõ và giải thích cho khách sự khác biệt giữa máy Mới (Fullbox, VN/A), máy Cũ (99%, 98%), máy đã thay linh kiện hay máy zin để khách tin tưởng.
- Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ:Kiểm tra tình trạng pin, iCloud, test các tính năng (FaceID, TrueTone, Camera) trực tiếp cho khách xem.
- Chốt đơn Upsell:Tư vấn các gói bảo hành mở rộng (rơi vỡ, vào nước).
- Thu cũ đổi mới (Trade-in):Hỗ trợ định giá máy cũ của khách dựa trên bảng giá cửa hàng để hướng dẫn khách lên đời máy.
- Quản lý hình ảnh:Chụp ảnh, quay video sản phẩm đẹp để hỗ trợ bộ phận Marketing đăng bài Fanpage/Zalo.