Job Description
Mô tả công việc:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC – NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (FULL-TIME)
Công ty: Coinq – Nền tảng giao dịch tài sản số công nghệ số hoá
Địa chỉ: 1 Bát Nàn, Phường Bình Trưng Tây, TP. Thủ Đức, TP. HCM
Mức lương: 8 – 10 triệu
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (Full-time)
Yêu cầu: Có thể đi làm ngay
1) MÔ TẢ CÔNG TY
Coinq là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực giao dịch tài sản số, công nghệ chuỗi khối (blockchain) và số hoá dữ liệu, hướng đến xây dựng hệ sinh thái tài chính công nghệ hiện đại, an toàn và minh bạch.
2) CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh: chat / hotline / email (tuỳ phân công).
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ theo quy trình.
- Ghi nhận thông tin, phản hồi và chuyển bộ phận liên quan xử lý khi cần.
- Theo dõi trạng thái xử lý và cập nhật kết quả cho khách hàng.
- Đảm bảo nội dung tư vấn chính xác, lịch sự và bảo ...