Job Description
- Chi tiết công việc:
• Hỗ trợ khách hàng quốc tế qua email và tin nhắn Etsy.
• Xử lý yêu cầu, phản hồi thắc mắc và khiếu nại của khách.
• Theo dõi đơn hàng, phối hợp xử lý sự cố liên quan đến sản phẩm, vận chuyển.
• Kết nối với team thiết kế, sản xuất để đảm bảo đúng yêu cầu của khách.
• Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
- Yêu cầu công việc:
• Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành Kinh tế, Thương mại, hoặc Ngôn ngữ Anh.
• Tiếng Anh tốt, phản hồi email trôi chảy. Tối thiểu TOEIC 650+ hoặc IELTS 5.5+.
• Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng tổ chức tốt.
• Cẩn thận, chủ động, học hỏi nhanh. (Ưu tiên ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản)
- Quyền lợi được hưởng:
• Thu nhập: 8-10tr (deal theo năng lực và học vấn) + KPI
• Hỗ trợ cơm trưa, cà phê sáng
• Được đào tạo bài ...