💼 Full-Time Position

Ügyfélélmény menedzser (Szeged)

🏢
MediaMarktSaturn Retail Group
📍 Szeged, Szeged, Hungary
📍
Location
Szeged, Hungary
📅
Posted
June 15, 2026
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Feladatod


  • a vásárlói élmény és elégedettség folyamatos monitorozása az áruházban, a fejlődési potenciálok és kihívások proaktív azonosítása, valamint célzott fejlesztési akciók megtervezése és megvalósítása

  • a vásárlói élményre vonatkozó irányelvek következetes, napi szintű alkalmazása és képviselete

  • a kiszolgálási színvonal folyamatos emelése

  • a vásárlói elégedettséghez kapcsolódó adminisztratív folyamatok pontos, szabálykövető működtetésének biztosítása

  • az áruházi szolgáltatási portfólió aktív menedzselése: új lehetőségek feltérképezése, a meglévő szolgáltatások erősítése és fejlesztése

  • értékesítési és vásárlói folyamatok elemzése, adatvezérelt következtetések levonása a hatékonyság növelése érdekében

  • vásárlói panaszok professzionális, megoldásfókuszú kezelése, a konfliktushelyzetek megelőzése és felelős döntések meghozatala

  • aktív, példamutató jelenlét az eladótérben, a csapa...