Job Description
Description
Διαθέτεις εμπειρία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών ή σε αντίστοιχο περιβάλλον επικοινωνίας;
Θέλεις να ενταχθείς σε ένα οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον με σταθερό ωράριο και προοπτικές εξέλιξης;
Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, μεγάλης εταιρείας στον χώρο διαχείρισης απαιτήσεων, αναζητά Υπάλληλο Εξωδικαστικού Συμβιβασμού.
Αρμοδιότητες
Διαχείριση υποθέσεων εξωδικαστικού συμβιβασμού σε εμπορικές & τραπεζικές εργασίεςΕπικοινωνία με πελάτες μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεωνΔιερεύνηση αναγκών και ενημέρωση σχετικά με διαθέσιμες λύσεις διακανονισμούΠαρακολούθηση υποθέσεων και υποστήριξη πελατών καθ’ όλη τη διαδικασίαΚαταχώρηση και διαχείριση στοιχείων στα εσωτερικά συστήματαΣυνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή διεκπεραίωση των υποθέσεωνΑπαραίτητα Προσόντα
Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, call center, πωλήσεις ή αντίστοι...