Job Description
**Vacante para la empresa EFICASIA en Cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
**
**¡Gran oportunidad para unirte como Analista de Workforce / WFM!
**
Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa que te valora y te ofrece grandes beneficios!
**¿Qué harás con nosotros?
**
**Elaboración de reportes** en Excel.
**Predicción de volúmenes** de llamadas, chats y correos.
**Monitoreo y cuidado de indicadores clave** como SLA, AHT y reductores.
️ **Manejo de métricas de Call Center** para optimizar los resultados del equipo.
**¿Qué ofrecemos?
**
**Sueldo base mensual de $10,000**.
**Bono de productividad de $2,000** mensuales (¡pago a mes vencido!).
**Horario de trabajo de 07:00 a 15:00** para que tengas tiempo para ti.
️ **Seguro de vida y prestaciones de ley** par...